プライバシーポリシー

1個人情報の取得

当社は、事業の遂行に必要な個人情報を、お客様ご自身または第三者から適正に取得します。偽りその他不正な手段により個人情報を取得することはありません。

2個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 各サービス・商品の申込受付のため
2. 各サービス・商品の提供・納品、サポートの実施のため
3. 各サービス・商品に関するご案内・通知・請求のため
4. お問い合わせへの対応のため
5. アンケートの実施のため
6. サービス品質向上および新サービス開発を目的としたデータ分析のため
7. 当社内部の業務効率化・改善のため（AIツールの活用を含む。詳細は第8条をご覧ください。）
8. 当社サービスに関連する情報のご案内のため（オプトアウト可）
9. 採用および人事労務管理のため
10. 業務関係者間の連絡のため
11. その他、前各号の目的に付随または関連する目的

3個人情報の目的外利用

当社は、個人情報を前項に定める目的にのみ利用します。法令による規定がある場合、別途お客様に利用目的を通知または公表している場合、またはお客様の同意がある場合を除き、目的外で利用することはありません。

4第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者に提供または公開しません。

• 収集した目的の範囲内で、業務の一部または全部を外部業者に委託する場合（委託先に対して適切な監督を行います）
• 個人情報保護法その他法令に基づき提供が認められている場合
• 利用規約等に違反する行為から当社・他のお客様の権利・財産を保護するために必要な場合
• 生命・身体・財産に対する差し迫った危険がある緊急の場合

当社は、サービス提供に必要な範囲で、アクセス解析・決済処理・メール送信等の目的のために外部サービスを利用する場合があります。これらの外部サービスに対しては、業務に必要な範囲でのみ情報を提供し、各サービスのプライバシーポリシーに従いデータが処理されます。利用する外部サービスの詳細については、お問い合わせ窓口よりご確認いただけます。

5安全管理措置

当社は、個人情報データベースに対し、合理的な技術的施策および従業員への啓発活動を行うことにより、情報の紛失・改ざん・漏洩等の防止に努めます。

6アクセス解析・統計情報の取得

当社は、サービス改善を目的として Google Analytics 4 によるアクセス解析を行っています。これにより、ページ閲覧数・滞在時間・利用環境等の統計情報を収集します。IPアドレス等の情報を収集する場合がありますが、当社がお客様の個人情報と直接結びつけることはありません。

7当社サービスに関するご案内

当社は、ご登録いただいたお客様に対し、当社が提供する各種サービスに関する情報をご案内する場合があります。ご案内を希望されない場合は、各メールの配信停止リンクまたは当社お問い合わせ窓口よりオプトアウトのご申請をいただけます。

8AIツールの業務活用について

お客様からいただいたお問い合わせ・フィードバック・ご意見等の情報は、対応業務の処理や改善のためにAIツールを用いて分析・活用する場合があります。この際、当社はAIツールの提供事業者による学習に利用されないよう、オプトアウト設定を行った上で利用します。また、個人情報が業務処理の範囲で参照されることがありますが、当社の守秘義務の範囲内で適切に管理し、第三者に提供・公開することはありません。

なお、この活用を希望されない場合は、以下のお問い合わせ窓口よりオプトアウトのご申請をいただけます。ご申請後は、お客様の情報をAI活用の対象から除外するよう努めます。

9法令遵守および方針の見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される法令・ガイドライン・その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善に努めます。

10保有個人データの開示・訂正等の手続

保有個人データに関する開示請求・訂正依頼・利用停止・オプトアウトの申請・その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいた上で対応いたします。

11プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の安全管理を適切に行うため、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、サービス上での告知またはメール等によりお知らせします。変更後も引き続きサービスをご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。